「十项举措系列」陕西移动全＂心＂服务，畅享优质网络

你是否想象过高速、宁静、优质的网络无死角笼罩畅享优惠权益网络优化服务送进小区上门诊断，出具解决方案这样更优质的网络，更专业的服务陕西移动"'心'服务，新体验"来实现！5G跑出加速度2019年陕西移动拨通陕西首个5G电话，标志着陕西省的5G生长迈上了一个新台阶。同年6月6日，工信部向中国移动发表了5G牌照，5G离大家的脚步也越来越近，一年多来，我国5G网络建设速度和规模都超出预期。

2020年"新基建"受到工业关注，成为5G加速生长的一年，随着网络基础设施的完善，人们对于优质上网体验的要求越来越高。自进入5G时代以来，陕西移行动为陕西主导信息通信企业，抓住机缘，迎接挑战，将以越发严谨的事情态度、越发高效的事情方式、越发合理的流程治理，为宽大的客户提供越发优质、高效、便捷、宁静的通信服务。

加速打造高品质5G网络的程序，不停完善5G笼罩、提升5G服务，鼎力大举推进5G工业的生长应用，致力于用先进的信息技术助力经济社会高质量生长。高质量的移动通信网络是"新基建"高速生长的基础保障，陕西移动落实加速推进5G基础建设的要求，努力打造数字互联网生态情况，加大5G基站的投入。

同时为让宽大客户体验高速率、低时延、大带宽5G移动网络服务，陕西移动已在全省各地市城区实现5G网络一连笼罩，县城重点区域一连笼罩。建成5G基站近万个，提升5G网络能力。陕西移动全力推进"5G+"计划，打造5G商用陕西样板，取得省内"七个第一"的阶段性结果：率先制定5G网络总体计划，率先开通5G示范网络，率先实现5G区域笼罩，率先实现5G应用实践，率先买通全省5g电话，率先实现端到端5G工业链支撑和孵化能力，率先公布5G商用。一批5G研发机构落户陕西，开放型生态体系逐步建设，使陕西5G进入生长快车道。

相比4G，5G具备三大特性：一是超高速率，最高可达20Gbps，是4G的100倍；二是超低时延，最低可低至1毫秒，仅为4G的十分之一；三是超大毗连，1平方公里可同时有百万毗连。陕西移动打造以5G超高清为焦点的内容生产、聚合、运营一体中台，通过5G+超高清、5G+云游戏、5G+VR、5G消息等技术努力探索，推进技术和内容两大生态建设，打造新看法、新听法、新拍法、新玩法、新用法，为用户缔造全新体验。

5G在高清品质视频传输方面具有超强威力，在5G网络的支撑下，4K超高清视频画面，成像清晰自然，细腻灵动。基于5G超低时延保障和大带宽特性，在超高清直播方面具有无与伦比的优势，面向小我私家和家庭市场具有辽阔的市场前景。

咪咕快游是一个面向互联网游戏用户推出的云游戏平台。玩家可畅玩海量精品游戏，千余款3A主机/PC大作及高品质手游免下载免安装，即点即玩。在5G时代为用户提供越发便捷、快速的游戏在线或下载服务体验。

陪同5G网络的到来，人机交互方式也逐渐向更多维、更贴近用户真实体验的方式迈进，穿着式设备和种种机械学习的人工智能技术让VR落地现实土壤，而5G将为VR行业带来全新的商业机缘。移动5G+云VR打造"内容领先、场景创新、生态聚合"的VR产物及业务，直播、影视、游戏、社交尽在其中，创5G+VR全场景沉醉新体验。

通过VR头显终端使用，除头显外也可通过手机或电视屏全景寓目，另有线下体验店。主要面向中国移动5G用户及千兆家宽用户，通过"内容+产物+终端"提供端到端全场景沉醉式VR体验5G消息是传统短彩信业务的互联网化升级，用户可在短消息界面实现点对点富媒体消息（包罗语音、图片、文件、位置等）的发送。5G消息增加了全新的消息形态，通过智能化服务，实现应用与小我私家交互，在消息窗口完成搜索、发现、订阅、支付等业务体验。短信小法式作为增补笼罩形态，可间接解决业务生长初期5G消息终端不足的问题。

现在不换卡、不换号，就可升级5G大流量套餐，流量升级、宽带升级，直升5G，享会员权益，加量不加价。另有和彩云权益包、全球通品牌权益等超多福利等着你！继"5G+光网"双千兆之后，陕西移动网络全新升级，2020年7月，正式进入 "全千兆"时代，让理想生活触手可及。"全千兆"是陕西移动在通讯领域的全新升级，包罗"千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi、千兆服务、千兆应用"五方面内在。这意味着无论室内或室外、有线或无线、手机或电脑，在差别场景下，选择差别网络服务接入方式，使用差别上网终端，都能享受到千兆网速。

不仅如此，除了千兆网络的笼罩场景变得更广，基于千兆速率的上网服务及智能应用也越发完善。千兆Wi-Fi是在千兆宽带+千兆路由器的基础上，通过智能组网方式，使家中Wi-Fi上网速度媲美5G网速，WiFi6拥有超大带宽，提速是百兆路由器的近6倍，传输速度比现在使用的WIFI5更快，是游戏冲段利器，平均时延<6ms，广毗连，多台设备同时上网，都能无"线"痛快酣畅。陕西移动家庭宽带践行品质领先，高尺度服务客户。宽带装维严格执行"七个一"、"两贴心"尺度化服务尺度。

做到心系客户，服务不中断。电梯网络已笼罩标识牌的张贴，电信防诈骗宣传手册和宣传单页的发放，是对用户的贴心；上门指导，室内标识牌的张贴，电话回访，对客户网络问题的实时解答，是让用户舒心；网络故障现场树立起的通告牌，突发紧迫故障时张贴的海报、收到的短信等消息，是陕西移动维护用户权益的暖心。站在新的历史起点，陪同着"新基建"的军号，陕西移动将只争旦夕、不负韶华、勇立潮头，努力发挥基础电信企业"扁担效应"和科技创新"国家队"作用，在5G网络等领域"提档加速"，筑牢网络焦点能力，推动社会经济实现高质量生长。

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